Para iade politikası
İade Politikası
30 günlük iade politikamız olduğundan, ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.
İade edebilmeniz için ürününüzün size ulaştığı zamanki durumda olması gerekir:
-
Giyilmemiş veya kullanılmamış,
-
Etiketli ve orijinal ambalajında,
-
Makbuz veya satın alma belgesi ile birlikte.
Bir iade başlatmak için nazdogaltas0636@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın:
[İADE ADRESİNİ GİRİN]
İadeniz kabul edilirse, size iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz.
Önemli: İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Hasarlar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol edin.
Ürün kusurlu, hasarlı ya da yanlış geldiyse hemen bizimle iletişime geçin. Sorunu en kısa sürede çözmek için gereken desteği sağlarız.
İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
-
Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler,
-
Kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri),
-
İndirimli ürünler,
-
Hediye kartları.
Belirli bir ürün hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Değişimler
Yeni bir ürün almak isterseniz, mevcut ürünü iade edip iade işlemi tamamlandıktan sonra yeni sipariş vermeniz gerekir.
Para İadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra, size onay bilgisi göndeririz.
Onaylanırsa, 10 iş günü içerisinde ödemeniz orijinal ödeme yönteminize yapılır.
Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın süreci tamamlaması zaman alabilir.
İade onayımızın üzerinden 15 iş günü geçtiyse, lütfen nazdogaltas0636@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.